Envíos y Devoluciones
Todo lo que necesitas saber sobre producción, entrega y garantía de tus pedidos.
Producción
- Los pedidos personalizados entran en producción una vez confirmado el pago y aprobado el mockup.
- Tiempo estimado de producción: 3 a 7 días hábiles según cantidad y técnica (impresión, bordado o sublimación).
- Pedidos de gran volumen o con varias técnicas pueden requerir tiempo adicional; te avisamos por correo.
Envíos
- Enviamos a todo Estados Unidos mediante USPS, UPS o FedEx según el destino y el peso del paquete.
- Al despachar el pedido registramos la transportadora y el número de rastreo; puedes verlos en la sección “Mis compras”.
- También ofrecemos retiro local en Bradenton, Florida, coordinando previamente por teléfono o correo.
Devoluciones
- Los productos personalizados no admiten devolución ni cambio por arrepentimiento, ya que se fabrican exclusivamente para cada cliente.
- Si el producto llega defectuoso, dañado en tránsito o no corresponde al mockup aprobado, repondremos el artículo sin costo.
- Debes reportarlo dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, enviando fotos del producto y del empaque a fabiinkllc@gmail.com.
- Los productos sin personalizar y en su estado original pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega; el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente.
Cancelaciones
- Puedes cancelar un pedido sin costo mientras no haya entrado en producción.
- Una vez iniciada la producción del artículo personalizado, el pedido no es cancelable.
¿Necesitas ayuda con un pedido? Escríbenos a fabiinkllc@gmail.com o llámanos al (941) 713-7515.